Les réseaux sociaux : the place to be !

Aujourd'hui, tout le monde connait Facebook, Twitter, Youtube, Google +, ect. Est ce que votre entreprise doit s'y interesser ? La réponse est oui !
Les réseaux sociaux comptent plusieurs avantages et occupent de plus en plus de place dans les médias.
Aujourd'hui plus que jamais, votre présence y est indispensable. Pour comprendre le pourquoi, il est important que vous compreniez l'évolution de ce phénomène. Laissez-nous vous l'expliquer !

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À la base, les réseaux sociaux étaient principalement utilisés par les jeunes. Ces derniers utilisaient les réseaux sociaux afin de communiquer facilement, de partager certains contenus et de créer des groupes d’amis ou des groupes de personnes ayant les mêmes passions ou les mêmes centres d’intérêt.

Mais très rapidement, les réseaux sociaux se sont popularisés et diversifiés, occupant de plus en plus une place considérable et non négligeable dans nos vies. À présent, ils sont omniprésents. Nous avons ainsi pris l’habitude d’être proactifs, de communiquer publiquement notre façon de penser et de publier du contenu.

 

Petit à petit, cette tendance nous a amené à de grands changements. D’une part, les structures organisationnelles des entreprises sont passées d’un modèle très hiérarchisé à une structure beaucoup plus participative. D’autres parts, nos manières de fonctionner ont tellement changé qu’elles ont modifié le centre de gravité de nos vies vers un monde de plus en plus digitalisé et online. Les réseaux sociaux ont ainsi modifié nos relations (individuelles et professionnelles) et nos façons de communiquer.

 

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À présent que vous avez une idée de l’importance sans cesse grandissante des réseaux sociaux, répondons à la question : à qui et à quoi servent-ils ?

Premièrement, les réseaux sociaux sont utiles à tout le monde. C’est à dire tant pour les particuliers que pour les PME et grandes entreprises.

En ce qui vous concerne, en tant que personne, les réseaux sociaux vont vous permettre de communiquer de façon plus aisée avec vos différentes relations. Ils vous donnent également la possibilité de suivre, entre autres, certaines tendances, entreprises et personnalités que vous affectionnez le plus. Certains réseaux sociaux vous donnent aussi l’opportunité de vous faire connaître plus facilement ce qui peut être très utile lors de recrutements !  

Par rapport aux professionnels, les réseaux sociaux vous permettront de créer et de générer du business, de faire connaître votre entreprise, de faire du recrutement, de suivre les tendances actuelles.… 

Continuons à nous concentrer un peu plus sur l’importance des réseaux sociaux pour les entreprises et à quoi ils servent vraiment ?!
Il est important que vous sachiez qu’en intégrant les réseaux sociaux au cœur de vos stratégies et tactiques, vous bénéficierez, entre autres, de 2 avantages non négligeables !

 

Besoin d'aide pour votre présence sur les réseaux sociaux ?

 

1) Améliorer votre visibilité et notoriété.

 

Votre présence sur les réseaux sociaux rendra votre entreprise plus connue et plus visible aux yeux de vos (futurs) clients. Il est important de savoir qu’aujourd’hui, beaucoup de personnes cherchent, sur les réseaux sociaux, les entreprises (ou les produits) qu’elles affectionnent le plus afin de les suivre.
C’est pourquoi il est important que vous développiez votre image de marque en créant, tout d’abord, une page au nom de votre entreprise. Cette page contiendra les informations élémentaires et essentielles sur votre entreprise.

 

Ensuite, vous devrez placer un lien menant vers votre site internet ou votre e-boutique afin d’augmenter votre trafique et vos ventes.

 

Ainsi, l’utilisation des réseaux sociaux doit être perçue comme un outil de travail incontournable ! Sachez que les réseaux sociaux sont avant toute chose un moyen de communication à très faible coût. Ils vous permettent de toucher des centaines, des milliers voire des millions de personnes. Vous devez dès lors les utiliser à bon escient pour faire votre propre promotion. Cependant, faites bien attention à votre image de marque ! Car les réseaux sociaux sont à double tranchant et ils pourraient, s'ils étaient mal utilisés, nuire à l’image de votre société.

 

2) Fidéliser vos clients & accroître le nombre de clients potentiels.

 

Une fois que vos clients savent que vous êtes présents sur les réseaux sociaux, il va falloir les fidéliser et donc créer du contenu sur votre page.
Afin de les fidéliser et de toucher de nouveaux clients, il faudra être proche des internautes. Pour cela, n’hésitez pas à :

 

- Parler de votre secteur, des tendances, de vos nouvelles offres ainsi que de vos actualités.

 

- Demander à vos clients de participer à vos « recherches ». Par exemple, vous pourriez leur demander des conseils pour améliorer votre image de marque ou pour améliorer un de vos produits. De cette façon vos clients se sentiront impliqués dans la vie de l’entreprise.

 

- Créer un échange et à inciter à la communication.

 

- Avoir un bon contenu et des offres solides. Car sans un contenu bien pensé et attrayant, toutes vos meilleures tactiques que vous emploierez seront vouées à l’échec.

 

- Être proches de vos clients afin de les comprendre et de savoir répondre au mieux à leurs besoins.

 

- Répondre rapidement et honnêtement aux internautes ! Vous influencerez ainsi positivement leur comportement et leur sentiment par rapport à votre entreprise et/ou à votre marque.

 

- Communiquer votre valeur ajoutée afin de vous différencier de vos compétiteurs directs et indirects afin de gagner un certain avantage compétitif ! 

 

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Pour conclure, il y a un réel intérêt à utiliser les réseaux sociaux ! Ils vous permettent d’être là où sont vos clients mais aussi d’être présent là où se trouve la concurrence ! Ainsi, nous vous invitons à vous investir de manière durable et surtout sans modération dans cette nouvelle technique de communication.

 

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